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管人要穩、管事要準、管自己要狠

文章來源: 更新時間:2024/05/31

   01

管人要穩


1.不做老好人


中國有句老話叫“慈不掌兵”。在某個位子上,就要盡這個職位的本分,不然就是不適任、不負責。

2.允許下屬犯錯


德魯克說:“從來沒有犯過錯誤,也從來沒有過失……這種人絕不可以信任,他或者是一個弄虛作假者,或者只做穩妥可靠的瑣事?!比藷o完人,都會犯錯誤。

杰克·韋爾奇曾在通用公司推行過名為“獎勵失敗,不只獎勵成功”的活動。在此期間,通用電氣一項總價2000萬美元的投資計劃,因某些意想不到的客觀因素導致失敗,推動該計劃的負責人不但沒有受處分,反而照樣獲得升遷。

世界500強巨頭3M公司,平均每天新增2項專利,其創業能力讓人驚嘆。但“光鮮”的背后是,每年有超過一半的新產品研發計劃都是失敗的。之所以能成為一家令人尊重的優秀公司,是和它“允許失敗”的企業文化是分不開的。

3.有耐心


以人才培養著稱的寶潔公司,就對員工的培養充滿了極大的耐心,他們寧愿把自己的員工從管培生、銷售代表、城市經理、區域經理等,花5年、10年的時間,將自己的人才一點點栽培出來。寶潔用事實證明,他們的人才培養策略是對的,寶潔員工的忠誠度、協作的高效性、價值認同的一致性,都是很多大公司所不能媲美的。

即使在一些小企業,管理者耐心培養自己的下屬,也是很有必要的,K哥見過太多從小到大一步步發展起來的企業(包括后來成功上市的企業),這些企業的核心成員,大多是一開始或很早就進入公司,然后一步步成長為優秀骨干的。相對而言,從外面空降的人才,能跟隨公司同生共死走到底的,比例就少了很多。




02

管事要準

1.管大事


張瑞敏說:“我經營海爾主要是無為而治。我只抓大事?!彼^大事,通常是指那些能對結果產生重大影響的事項,比如公司的大方向。根據帕累托“二八法則”,具有重大意義、需要管理者親自處理的事項,大概占20%,這20%的事項,有可能關系到業務的推進、公司的發展等,正是需要管理者躬身入局,認真對待的。

蘋果公司創始人喬布斯就是一個只對“大事”有興趣的人,對于信服“產品致勝法則”的他而言,和產品有關的事,都是大事,他都會認真過問。從iPhone 的外觀設計、到用戶的使用體驗,他都會親自深入、仔細的了解,直至趨近完美。事實證明,抓產品確實應該是蘋果公司最應該關注的大事,才讓iPhone成為具有劃時代意義的產品,也奠定了蘋果公司此后難以撼動的市場地位。


2.懂授權


管理學家威廉·安肯,把管理者毫無原則往自己身上攬事的現象,形象地稱之為“背猴子”。作為一名優秀的管理者,不但不應該隨便背別人的猴子,反而要把那些原本就不該出現在自己背上的小項目、日?,嵤?,分給下面的人去背。哪些“小猴子”, 是可以授權出去的呢?

第一,下屬有能力勝任的工作。分配任務謹記一個原則“能下屬,不領導”。

第二,下屬需要再努力一下,就能完成的工作。也就是員工需要“踮下腳”就能“夠到”的任務類型。這種情況,管理者要給下屬足夠的鼓勵以及各種支持,幫助他順利完成該項工作。

第三,對下屬來說有挑戰,但下屬有強烈意愿嘗試的工作。這種情況需要管理者首先做好工作重要性、緊迫性等方面的評估,看是不是適合讓下屬拿去“挑戰”。


3.抓細節


魔鬼藏在細節里,而細節又決定著成敗。因此,作為管理者一定要有到一線“抓細節”的意識。有心的管理者,可以通過細節發現問題,保持對業務的敏感度。

稻盛和夫剛開始創立京瓷時,每天都要翻閱一些無機化學的教科書,看上面介紹的關于新型陶瓷的制作工藝。當他看到書上寫著“將氧化鋁、氧化鐵等原料混合,成型?!边@一類內容的時候,就覺得這些紙上內容太粗淺,自己更需要到實驗室驗證。




03

管自己要狠

1.敬業


馬云說過:“我們不是在乎你加班這點工作,我們在乎的是你是否在乎你的工作,如果你在乎、熱愛你的工作,你就會早起晚歸?!边@句話反映了一個基本事實:和干多少活相比,一個人是不是敬業,更為重要。

荀子有言:“百事之成也,必在敬之;其敗也,必在慢之?!?這里講的“敬”就是敬業;“慢”則是敷衍、不認真的意思。企業的經營管理是一項復雜的系統工程,沒有足夠的敬業精神,是不可能把工作做好的。


2.危機感


2000年,任正非在《華為的冬天》一文中這樣寫道:“十年來我天天思考的都是失敗,對成功視而不見,也沒有什么榮譽感、自豪感,而是危機感。也許是這樣才存活了十年……”


看了任總的這段文字,很多人可能以為當時的華為是不是遇到了什么坎。恰恰相反,華為在2000財年的銷售額高達220億元,利潤更以29億元人民幣,位居全國電子百強首位。即便是這樣,在當時互聯網泡沫破裂的大背景下,任總還是對整個行業、整個市場做了非常深入的危機思考,在管理和戰略上做了相應的調整。


3.自律


管理學專家吉姆·柯林斯曾經對上世紀最優秀的11家公司的CEO做了一份調查,結論顯示他們都具有強烈地創造業績的愿望,以及嚴格自律、敢于承擔責任的品質。

美國前總統艾森豪威爾說過:“你不能靠拍人家的頭而領導別人,那是侵犯,而不是領導力?!备魑恍』锇槿绻茏龅健肮苋艘€,管事要準,管自己要狠”,那么恭喜,你大概率不用“怕人家的頭”,也能成為一個有影響力的管理者了。




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